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질문과 답변
Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 예약 변경 및 취소는 웹사이트 또는 모바일 앱의 '마이페이지'에서 직접 가능하며, 변경은 최소 24시간 전까지, 취소는 위약금 규정에 따라 처리됩니다. 문의사항은 고객센터로 전화 주세요.
Q. 렌트한 싼타페 차량의 연료는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 고객님께서 렌트하신 싼타페 차량은 디젤 연료를 사용합니다. 반드시 디젤 주유구에 올바른 연료를 주입해 주셔야 하며, 잘못 주유 시 발생하는 모든 문제는 고객님의 책임입니다.
Q. 차량 반납은 어떻게 진행되나요?
2025-07-20
A. 차량 반납은 계약서에 명시된 반납 장소와 시간에 맞춰 진행됩니다. 반납 시 차량 외관 및 연료량 확인 후 추가 요금 정산이 이루어지며, 지연 반납 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 렌트카 대여 시 어떤 보험이 적용되나요?
2025-07-20
A. 기본적으로 대인, 대물, 자손 보험이 포함되어 있으며, 고객님의 선택에 따라 자차 손해 면책 보험 가입이 가능합니다. 면책금액은 선택하신 보험 종류에 따라 상이하니 계약 시 확인 바랍니다.
Q. 추가 운전자 등록도 가능한가요?
2025-07-20
A. 네, 추가 운전자 등록이 가능합니다. 차량 인수 시 모든 운전자의 운전면허증을 지참하시고 등록 절차를 밟아주셔야 하며, 추가 운전자도 보험 혜택을 받을 수 있습니다.
