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질문과 답변
Q. 포장이사는 어떤 방식으로 진행되나요?
2025-07-17
A. 포장이사는 전문 포장팀이 고객님의 짐을 안전하게 포장하고 운반하여 새로운 주소지에 배치해드리는 서비스입니다. 짐의 종류와 양에 따라 최적의 포장재를 사용하며, 숙련된 전문가들이 신속하고 정확하게 작업을 진행합니다. 파손 방지를 위해 세심한 주의를 기울이며, 고객님과의 꼼꼼한 사전 상담을 통해 맞춤형 서비스를 제공합니다.
Q. 이사 당일 어떤 준비를 해야 하나요?
2025-07-17
A. 이사 당일에는 가전제품의 전원을 차단하고, 중요한 귀중품은 따로 챙겨두시는 것이 좋습니다. 이사 전날 냉장고와 김치냉장고는 해동을 시작하시고, 이삿짐 정리에 도움이 필요한 물품은 미리 분류해 두시면 보다 원활한 진행이 가능합니다. 또한, 이사 진행 상황을 확인할 수 있도록 연락이 가능한 상태를 유지해주세요.
Q. 포장이사 비용은 어떻게 결정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 이사 날짜, 추가 서비스 요청 여부 등 여러 요소에 따라 결정됩니다. 견적은 전문 상담사가 방문하여 직접 짐의 양을 확인하고, 고객님의 요구사항을 청취한 후 산출됩니다. 견적 시스템을 통해 온라인으로 간편하게 비용을 확인할 수도 있습니다. 자세한 내용은 전화 또는 온라인 상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.
Q. 이사 중 물건 파손 시 책임은 누구에게 있나요?
2025-07-17
A. 이사 과정에서 발생하는 물건 파손에 대해서는 회사가 책임을 지고 있습니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손이나 고객님이 별도로 고지하지 않은 파손 위험이 있는 물건의 파손은 보상이 제외될 수 있습니다. 파손 발생 시에는 즉시 담당 직원에게 알려주시면 신속하게 처리해드립니다. 자세한 보상 규정은 계약서에 명시되어 있습니다.
Q. 예약은 어떻게 할 수 있나요?
2025-07-17
A. 전화, 온라인 예약 시스템, 방문 상담 등 다양한 방법으로 예약이 가능합니다. 원하시는 날짜와 시간을 미리 알려주시면, 가능 여부를 확인하여 예약을 진행해드립니다. 특히 성수기에는 예약이 조기 마감될 수 있으니, 이사 예정일 2~3주 전에 미리 예약하시는 것을 권장합니다. 상담 시 이삿짐의 양과 종류, 추가 서비스 요청 사항 등을 자세하게 알려주시면 보다 정확한 예약 및 견적 상담이 가능합니다.
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