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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약 변경 및 취소는 대여 시작 시간 24시간 전까지 당사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 변경 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니, 자세한 규정은 예약 시 확인하신 약관을 참조해주시거나 고객센터로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
Q. 렌트카 대여 시 필요한 자격 요건과 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여는 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상인 분만 가능하며, 운전면허증과 본인 명의 신용카드를 반드시 지참하셔야 합니다. 국제 면허 소지자의 경우 여권도 함께 제시해 주셔야 합니다. 원활한 대여를 위해 미리 준비해 주세요.
Q. 렌트카 이용 시 보험 적용 범위는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 기본적으로 종합보험(자차손해면책제도 포함)이 적용되며, 고객님의 부담을 최소화하기 위한 다양한 자차손해면책 상품을 제공하고 있습니다. 완전 면책, 자기부담금 면책 등 여러 옵션이 있으니, 예약 시 고객님의 필요에 맞는 보험 상품을 선택하시면 됩니다.
Q. 렌트카 반납 시 특별히 유의할 점이 있나요?
2025-07-19
A. 차량은 대여 시와 동일한 연료량으로 반납해 주셔야 합니다. 주유가 부족할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 또한, 차량 내부의 개인 소지품을 잊지 마시고 모두 챙겨주세요. 반납 지연 시 추가 요금이 부과될 수 있으니 시간을 준수해 주시길 바랍니다.
Q. 렌트카 운행 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 사고 발생 즉시 당황하지 마시고 안전 확보 후 경찰에 신고하시고, 이어서 당사 고객센터로 연락하여 사고 내용을 접수해 주십시오. 임의로 합의하거나 현장을 이탈하지 마시고, 당사의 지침에 따라 처리해 주시면 됩니다. 안전이 최우선입니다.
